SNCF : exemple de marketing intrusif inefficace et couteux

logo de www.voyages-sncf.frce post fait la démonstration des 5 étapes nécessaire pour se désabonner -temporairement- des bases de données de la SNCF.

Pour acheter un billet sur voyages-sncf.fr il faut saisir obligatoirement son email. Ayant effectué le trajet trois fois par semaine aller retour pendant trois ans… j’ai saisi mon email au moins 360 fois (allez expliquer aux utilisateurs que le web fait gagner du temps !). Ensuite, on est considéré comme nouveau client à chaque achat de billet. On reçoit donc une “première lettre” avec possibilité de se désabonner à chaque achat de billet (Lire la suite…)

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